Retourbeleid

Niet tevreden over je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Zo werkt een retour

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail op hoeselt@besteprijzen.be, met vermelding van je bestelnummer.
Verwijder je account, wachtwoord en zoekfuncties (bv. iCloud / Find My) van het toestel.
Verpak het toestel stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, samen met alle meegeleverde accessoires.
Stuur het pakket op eigen kosten terug naar het retouradres hieronder. Kies een verzending met tracking; het pakket blijft jouw verantwoordelijkheid tot wij het ontvangen.
Na controle betalen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode. Verzendkosten van de retour worden niet terugbetaald.

Compucity BV
Pasbrugstraat 90
3730 Bilzen (Hoeselt)
België

Retourzendingen worden enkel aanvaard op dit adres. Zendingen onder rembours of zonder aanmelding kunnen we niet aannemen.

Het toestel is volledig, onbeschadigd en in dezelfde staat als bij levering.
Bij zichtbare gebruiksschade of ontbrekende accessoires mogen we een waardevermindering inhouden op de terugbetaling.
Software, geactiveerde licenties, eSim-kaarten en abonnementen (zoals cloud back-up) vallen buiten het herroepingsrecht zodra ze geactiveerd zijn.
Een defect binnen de garantieperiode is geen retour maar een garantiedossier: neem contact op en wij regelen de herstelling of vervanging.